| 一、時差
新西蘭比中國早4小時，而到了夏令時，則還要撥快1小時。新西蘭的夏令時是從每年10月的第一個星期天到翌年3月的第三個星期天。
二、簽證
中國游客如果前往新西蘭旅行，要向當地新西蘭的大使館申請旅游簽證。要想獲得入境簽證，游客必須具備：新西蘭單程或往返機票和1000元以上的新西蘭貨幣。
三、季節和氣溫
新西蘭的春季為9-11月，夏季為12-2月，秋季為3-5月，冬季為6-8月。夏季日照時間是6：00-21：00，冬季日照時間是8：00-17：00。
新西蘭多數地區冬夏溫差不大，為10℃左右。最炎熱的月份是1月和2月，氣溫為20℃-25℃；7月和8月最冷，氣溫為11℃-16℃。
四、衣物攜帶
1、如果游客去新西蘭沿海地區，最好帶上一件夾克衫或運動衫，以便在天氣轉涼時穿上。此外，西北部地區常有陣雨，去那里最好帶上雨具。
2、以舒適、輕便休閑 (天然纖維) 的衣服為宜；
3、夏季應隨身攜帶一件外套以防晚間轉涼。冬季則應穿著毛衣、夾克、輕便的外套或保暖衣服。
五、電力
新西蘭用的電壓為230/240伏特，很多旅館也提供110伏特的交流電插座(20瓦)，僅限電動剃須刀使用。
六、填寫申報表
在飛機上，每位游客會得到一張淡綠色的入境卡和一張白色的海關及檢疫申報表，要用英文如實填寫，如果表中任何一項不太清楚都要選擇“Yes”。
新西蘭海關規定在辦理出境或離境手續前，旅客要申報隨身攜帶的現金（包括紙幣與硬幣），如果旅客所帶現金超過1萬新幣，需填寫“邊境現金申報表”，不要認為“財不外露”，在海關要絕對實話實說，否則將會帶來許多不必要的麻煩。
七、入境
年齡在17歲以上游客可以攜帶下列免稅商品：
200支香煙或250克煙草或50支雪茄，或者3樣混合重量不超過250克；4.5公升的葡萄酒或啤酒和一瓶1.125公升的烈酒。全部商品總額在700元新幣以下的免稅，超過則需交納關稅和商品稅，大致計算方法如下：關稅=交易價×關稅率，商品稅=（交易價+交稅）×12.5%。
八、離境
游客從奧克蘭機場離境，必須到一樓的“離境費及貨幣兌換”柜臺付20元的機場費，也可用信用卡支付。
九、海關
1、攝像機、變焦照相機 (傻瓜機除外)、手提電腦等出境須向海關申報，否則回國時將征稅。凡攜帶色情書刊、軟件、音像制品、毒品、武器等一切違禁物品的，一律不得出入境。
2、除個人物品外，任何動物及其制成品、食品、水果、植物均須向海關申報清楚，否則罰款相當嚴重。
3、澳大利亞、新西蘭對旅客攜帶外幣金額無限制，但金額若超過十萬元澳元或等額其它外幣，則必須向海關申報。否則可能遭海關沒收或起訴。
十、必備物品&禁帶品
必備物品：
1、根據自身健康狀況必備的藥品：感冒藥、鎮痛藥、止瀉藥、消炎藥、暈車藥等，且所帶藥品最好備有處方說明；
2、拖鞋、梳子、牙刷、牙膏、墨鏡、太陽帽 (傘) ，游泳衣 (褲) ；
3、照相機 (攝像機) 、膠卷（最好國內買，比境外便宜，一般海關限定帶5卷）、電池；
4、個人生活必需品等。
禁帶品：
1、新西蘭對容易帶有動植物寄生蟲的植物和食物，則要交納數額相當在的罰款，所以，若游客攜帶有上述物品，特別是水果，那么最好在通關前就扔掉。
2、另外，自己攜帶大量藥品的游客最好能同時攜帶醫生開出的藥方，并且藥品最好是原封不動，即使打開了也仍要放在原包裝內，以避免通關時可能引起的麻煩。
十一、從機場到市區
新西蘭3個國際機場都有機場巴士、公共汽車、帶行李拖車的小型巴士和出租車前往市區。從奧克蘭機場到奧克蘭市中心（25公里）：機場巴士15元；公區汽車10元；出租車35元。從惠靈頓機場到惠靈頓市中心（8公里）：機場巴士8元；公區汽車4元；出租車10元。從基督城機場到基督城市中心（11公里）：機場巴士8元；公共汽車24元；出租車15元。
十二、營業時間
銀行：周一至周五9：30-16：30（假期除外）。
郵局：周一至周四8：00-17：00，周五8：30-18：00。
商店：周一至周五9：00-17：00，有些商店在周四或周五會延長營業時間，大部分商店在周六的營業時間是10：00-13：00。
幾乎所有商店在耶穌受難日和復活節都休息，不過加油站卻仍然營業，除了出售汽油之外，還代售一部分日用品。大多數觀光景點和旅游勝地的商店假日也照常營業。
十三、購物
購物是旅游節目的組成部分，當地旅行社會安排游客參觀商店，客人如需購買，請自行決定。
十四、貨幣&小費
貨幣：
1、澳大利亞貨幣單位簡稱為澳元—A$，新西蘭貨幣簡稱為新西蘭元—NZ$；
2、出入境旅客都可在國際機場和大多數銀行辦理外幣兌換服務 (人民幣不能兌換) ，兌換價格以當天國際牌價為準。
消費：
在新西蘭的餐廳、酒吧或旅館，游客可自行決定是否給小費。服務費不會額外加在旅館或餐廳的賬單上。
十五、電話
在所有機場內部都裝有白色的協助電話，可以詢問班機情況或應急，撥0即可接通；在市區，如果遇到突發事件可以撥打111緊急電話。
新西蘭的公用電話有3種：電話卡式（綠色的電話亭）、投幣式（藍色的電話亭）和信用卡式（黃色的電話亭）。它們都能打國際長途，電話亭里有使用說明。最常見的是電話卡式電話，電話卡可以在加油站、書店和報刊專賣店買到，電話亭里有去最近的電話卡零售點的路線圖。
投幣電話每打一次5分錢；信用卡電話每打一次2元錢。
十六、電視
新西蘭有4個免費電視頻道：電視一臺，主要是交通信息、體育新聞和突發事件的報道；電視二臺，播一些娛樂節目；三臺和四臺是私人電視臺。這些電視臺平均每天播放15個小時，每天的報紙上有具體節目介紹。
此外還有些地方電視臺，有的全天播出，新聞、電影、體育賽事、音樂節目應有盡有。
十七、電臺
由于新西蘭是個多山的國家，不少廣播電臺特別是調頻節目（FM）都有一定的范圍局限。這些電臺中有一個對游客十分有用，那就是FM88.2的旅游信息臺（英語），每天播出24小時，全年服務。內容為最新旅游信息、旅游天氣預報、介紹景點地理位置和歷史等。
十八、郵政
郵票可以在超級市場、書店和食品店買到。市內平信一天即到，寄往其它地方則需要2-3天。如果是快件包括航空郵件，第二天就能寄到。
十九、意外咨詢服務
旅游途中如果遇到意外，可能給“協助信息服務”（Accident Information Services）熱線打電話求援。這個熱線電話24小時服務，提供最方便的醫療地點資料，還可以安排醫護人員上門診治。電話號碼為0900 54411，第一分鐘免費，以后每分鐘2.99元。
二十、意外賠償
新西蘭給游客提供個人意外賠償計劃的保障。如果游客發生意外事故，無論什么原因，都可以獲得賠償，不過賠償范圍只包括個人的醫藥費、住院費，不含其他旅行額外支出。根據新西蘭的法律，法庭禁止提出額外賠償的申訴，因此建議游客一旦發生意外，一定要在當地醫院治療，并開出證明，即可獲得賠償。
二一、旅游服務
1、游客服務中心（Visitor Information Network）：新西蘭全國共有八十多個游客服務中心，遍布大小城鎮及旅游勝地。中心內的職員對全國的旅游資料，如住宿、交通、景點等都了如指掌。如果游客想了解在新西蘭去哪里游覽最愜意，只要到有如圖所示標志的地點咨詢，一定能得到最正確、合適的指點。
2、“Kiwi Host”：如果游客看到一家商店有“Kiwi Host”標志，證明這里的售貨員都受過專門訓練，服務態度上乘。
3、“The New Zealand Way”：光顧掛有這種標志的商店或公司，可以獲得優質的產品和服務保證。
二二、野外旅游
新西蘭沒有蛇等危險的野生動物，但昆蟲較多，如果怕被蜂蜇，可以預先在皮膚上抹一些藥膏。在野外，水要煮沸過濾后才能飲用，以防一種名為“Giardia”的微小寄生蟲，這種寄生蟲會使人腹瀉。
二三、安全事項
1、保管好自己的行李物品，防止被別人調包，不要為不相識的人帶任何物品，以防被人利用販毒。
2、護照、機票、現金、珠寶飾品等貴重物品在任何時候、任何地方必須隨身攜帶，不可放在行李箱 (包) 內，以防不測，如有遺失或被盜，本公司概不承擔賠償責任。
3、遵守中國政府及當地國家的法律、法令，尊重當地國家的風俗習慣。
4、外出活動宜結伴同行，切勿擅自活動，以防意外。澳大利亞，新西蘭交通車輛一律靠左行使，與中國相反，請注意交通安全規則。
5、旅行期間，團員應聽領隊安排，要有團隊精神，集體活動，不得擅自離團，如有違法或違反團規行為，領隊有權制止或采取相應措施。
二四、其它
1、澳大利亞、新西蘭一般電壓為240伏，使用三角扁型插座。
2、國際直播(0011)+國家代碼(86)+地區代碼(21)+電話號碼(12345678)
3、酒店冷水龍頭的自來水可直接飲用，水龍頭的熱水不能直接飲用。
4、酒店提供收費閉路電視節目、收費標準及操作方法請查閱客房說明。
5、建議每人每天須支付給導游和司機小費共5美元。
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